(资料图片)

记者 赵波 通讯员 吕文博

“山东航空在哪个柜台啊？”“这个自助设备怎么操作呀？” “来青岛一趟，想带回去点特产，这箱海鲜该怎么弄呀？”……在青岛胶东国际机场明亮大气的航站楼里，一抹抹“志愿红”穿梭于熙熙攘攘的人群中，耐心解答旅客提出的各种问题，用实际行动助力旅客的美好出行。他们有着共同的名字——“空港志愿者”。

党建引领，点燃志愿服务引擎

自主题教育开展以来，青岛机场以实际行动深入践行“人民航空为人民”理念，人人争当安全高效机场形象的“代言人”，个个成为温馨愉悦服务环境的“贡献者”。全面升级志愿服务品质，携手基地航司、联检单位及高、地铁，围绕特殊旅客帮扶、便民利民、城市宣传、等方面积极开展“携手助力 情满旅途”等主题活动。坚持从我做起、从点滴做起，提升党员干部“我为群众办实事”精神和“主人翁”意识。

凝心聚力，践行志愿服务力量

“您好，我是青岛机场志愿者。有问题，我帮您！” 青岛机场始终坚持“真情服务”，重大活动保障、重要节假日期间，航站楼的出入口、自助值机、托运的柜台、安检的待检区随处可见志愿者们忙碌的身影……2023年，青岛胶东机场旅客服务促进委员会的成立，让爱心志愿帮扶的队伍进一步扩大，志愿者力量达1200余人，逐步形成了一支集服务专家、党员先锋、无障碍志愿者在内的专业志愿力量。

庄严宣誓，激活志愿服务细胞

“我志愿成为青岛机场一名光荣的志愿者，尽己所能、不计报酬……” 8月2日，在转场两周年来临之际，青岛胶东机场空港志愿者联盟正式成立，来自机场集团、海关、边防、公安、山东航空、东方航空、青岛航空及高、地铁等单位在内的志愿者代表在舞台上激昂、庄严宣誓，发出“时刻准备着的”铿锵誓言。授予旗帜是传递信任，宣誓是庄重承诺。空港志愿服务的“大平台”将旅促会各单位的广大干部职工凝聚在一起，让空港志愿者的雷锋志愿精神与工作热情全面激发。

“亲和精细”的志愿服务品牌，高品质、多样化、个性化的服务体验，空港志愿者们用微笑与善意，诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的雷锋志愿精神；用爱心与专业，扎实推动着青岛机场新时代文明实践；用实际行动，擦亮机场这一城市对外名片，切实打造“人人都是机场形象、个个都是服务环境”的良好氛围和守望相助、和谐与共的青岛空港新风气。

新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省600位记者在线等你来报料！